En caso de necesitar asistencia técnica para instalación, reparación o mantenimiento de su electrodoméstico, puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente, llamando al número:
línea gratuita nacional 0800 21550 desde teléfono celular o fijo.
Su llamada siempre será atendida por un tele-operador de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00, los mismos estarán dispuestos a ayudarle, quien tomará sus datos completos y abrirá una ficha personalizada.
El Tele-operador lo asistirá telefónicamente en caso de que requiera instrucciones de uso o soluciones a problemas simples; De lo contrario abrirá un Ticket de Servicio y asignará el caso al Centro de Servicio Autorizado más cercano.
El Centro de Servicio Autorizado se comunicará en un plazo máximo de 24 horas con usted para establecer una cita y programar la visita técnica.
Una vez realizada la asistencia técnica, nuestro Centro de Atención al Cliente lo llamará para confirmar su asistencia con el servicio prestado.
O puedes enviarnos un mail a: peru.callcenter@electrolux.com